Pytania i odpowiedzi

1. Aby zarejestrować się w naszym serwisie należy kliknąć w górnym prawym rogu przycisk lub wpisz adres www: gomedio.pl/pl/register/
2. Podczas zakładania Nowego konta należy podać dane tj. Email, hasło oraz zaakceptować regulamin.
3. Po kliknięciu przycisku Zarejestruj należy przejść do skrzynki pocztowej i kliknąć w link aktywacyjny, aby w pełni aktywować konto.
4. Po otworzeniu się strony pod podanym linkiem pojawi się komunikat o poprawnej aktywacji konta.
5. Nowy użytkownik został automatycznie zalogowany do serwisu gomedio.pl. 

1. Aby zalogować się konta należy kliknąć w górnym prawym rogu przycisk 
2. Następnie wpisać adres email podany przy rejestracji oraz hasło, a następnie wybrać przycisk Zaloguj

1. Jeśli użytkownik zapomni hasła do zalogowania, może skorzystać z opcji przypomnienia wybierając opcje Nie pamiętasz hasła? podczas logowania.
2. W kolejnym kroku należy wpisać email, na który został podany podczas rejestracji konta. Następnie należy przejść do skrzynki pocztowej i kliknąć w link, aby zresetować hasło.
3. Po otworzeniu się strony pod podanym linkiem należy podać dwa razy nowe hasło i wybrać przycisk Resetuj hasło. Po prawnym wpisaniu danych pojawi się komunikat „Hasło zresetowane poprawnie”
4. Użytkownik zostanie automatycznie zalogowany.

A maksymalny rozmiar pliku to 10 MB.

1. W panelu klienta jest możliwość załączania plików, które można wykorzystywać podczas zamawiania oferty.  Dopuszczalne typy plików to:
   • JPEG, JPG, PNG,
   • AVI, MP4,
   • maksymalny rozmiar pliku to 10 MB.
2. Natomiast wszystkie przesłane pliki zgodnie z regulaminem zostaną przekonwertowane do nw. formatów:
   • Zdjęcia
     • Rozdzielczość 1920x1800
     • JPG
   • Wideo
     • Kodowanie h264
     • Płynność 24 kl/s.

1. W serwisie gomedio.pl nie można zamieszczać reklam zawierających:
   • Wizerunek osoby, która nie wyraziła zgody na publikacje
   • Promocje wyrobów tytoniowych oraz alkoholowych
   • Informacje wprowadzające klienta w błąd, np. niepoprawne ceny czy opis sprzedawanego produktu
   • Treści pornograficzne
   • Treści zachęcające do gry w karty, kości, ruletki i itp
   • Treści wpływające na konkurencję w danej lokalizacji
2. Zgodnie z regulaminem Platformy gomedio.pl każde zamówienie może zostać odrzucone bez podawania przyczyny.

1. Dane użytkownika można zmienić w panelu klienta. Trzeba się zalogować a następnie wystarczy kliknąć w górnym prawym rogu na login, pojawi się panel klienta.
2. W kolejnym kroku należy wybrać zakładkę Dane podstawowe. W zakładce tej można edytować:
   • Dane użytkownika - imię, nazwisko oraz numer telefonu,
   • Dane do faktury - nazwa firmy, NIP, ulica, kod pocztowy, województwo, miasto,  kraj;
   • Adres korespondencyjny – ulica, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj.
3. Dane ww. można zmienić wybierając przycisk Edytuj dane. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć przycisk Zapisz. Następnie pojawi się komunikat o poprawnym zapisaniu danych.

1. Dodawanie plików z kreacjami można wykonać w panelu użytkownika w zakładce Pliki. Należy kliknąć przycisk Wybierz, a następnie odszukać plik w swojej lokalizacji na komputerze. Na liście wyświetlają się wybrane pliki.
2. W tym kroku mamy możliwość anulowania jak i wysłania plików za pomocą przycisku Wyślij pliki.  Jednocześnie można przesłać 6 plików na raz.
3. Wytyczne dotyczące formatów plików znajdziesz tutaj.
4. Przesłane pliki można znaleźć w tabelce. Dla każdego pliku można wykonać poniżej opisane akcje:
   • Podgląd – za pomocą przycisku Pokaż, plik wyświetli się w nowym oknie;
   • Edycja – można zmienić nazwę pliku;
   • Usuwanie – za pomocą przycisku Usuń, kiedy plik będzie już zaakceptowany oraz dodany do zamówienia, opcja usunięcia nie jest dostępna.
5. Tabelka z plikami zawiera takie informacje jak:

• Nazwa pliku,
• Rozdzielczość,
• Rozmiar,
• Status – wgrany, zaakceptowany.

Do złożeniu zamówienia będzie potrzebne konto użytkownika. Zaleca się najpierw zarejestrować lub zalogować, jeśli konto jest już aktywne. Następnie trzeba wejść w panel użytkownika i  dodać pliki do swojej kreacji.

1. Aby złożyć zamówienie należy wejść w zakładkę Lokalizacje.
2. Wybrać z listy miejsce wyświetlania Twojej reklamy i przejść do szczegółów wybranej lokalizacji za pomocą przycisku Przejdź do Lokalizacji.
3. Następnie należy wybraną przez siebie ofertę i kliknąć przycisk  . Pojawi się komunikat, „Produkt został poprawnie dodany do koszyka”  Po prawej stronie pojawi się również widok Koszyka, w którym można podglądnąć jaka oferta została dodana do koszyka.
4. Jeśli wszystkie oferty już zostały dodane do koszyka, w następnym kroku należy kliknąć przycisk Zamów. Użytkownik zostanie przeniesiony do strony Twój koszyk.  Po lewej stronie pojawią się aktualne dane do faktury. Jeśli czegoś brakuje lub coś się nie zgadza, należy wybrać przycisk Uzupełnij dane/Edytuj dane i wpisać prawidłowe dane. Jeśli wszystkie dane są już poprawne należy zapoznać się z regulaminem klikając w link umieszczony pod słowem „Regulamin”. Po zaznajomieniu się z regulaminem należy wrócić do poprzedniej karty, zaakceptować regulamin i wybrać przycisk Zamawiam i płacę.
5. Zamówienie zostało utworzone. Jeśli zostało poprawnie złożone, zostanie wysłana wiadomość na maila podanego przy rejestracji. W następnym kroku należy przejść do płatności, zaakceptować i nacisnąć przycisk Opłać zamówienie w celu realizacji. Płatności są realizowane za pomocą serwisu Przelewy24.pl.
6. Po dokonaniu poprawnej płatności Twoje zamówienie zmieni status na Złożone. Teraz należy wybrać plik, który został wcześniej dodany w centrum plików w panelu klienta. Plik można wybrać z listy rozwijanej lub podać link zewnętrzny. Następnie należy podać datę rozpoczęcia emisji Twojej reklamy i zatwierdzamy przyciskiem Zapisz Kreację.
7. W kolejnym kroku trzeba wysłać dane do akceptacji za pomocą przycisku Wyślij do akceptacji.W tym momencie pracownicy serwisu gomedio.pl zweryfikują poprawność danych oraz pliku, jeśli nie będzie żadnych zastrzeżeń zamówienie zostanie zaakceptowane i przekazane do produkcji. Wszystkie statusy zamówienia można weryfikować w profilu klienta, zakładka zamówienia.